剩下的5%呢？在垃圾分類(lèi)“上海模式”向2.0時(shí)代邁進(jìn)之路上，我們走訪(fǎng)滬上多個(gè)小區(qū)，實(shí)地查看這項(xiàng)工作的成效。本篇先關(guān)注居民對(duì)于垃圾分類(lèi)的心理，以及為何照樣有極少數(shù)人“不分類(lèi)”。
近日，澎湃報(bào)導(dǎo)記者隨機(jī)走訪(fǎng)了浦東、黃浦、靜安、楊浦等區(qū)的多個(gè)小區(qū)，絕大多數(shù)垃圾房的工作人員都表示居民整體垃圾分類(lèi)做得不錯(cuò)。
位于靜安區(qū)共和新路街道的唐家沙小區(qū)是上海比較典型的老公房，居住著4000多位居民。5月23日，澎湃訊息記者在小區(qū)一處垃圾房探問(wèn)，格外鐘左右有四五位居民丟了垃圾，均能做到垃圾分類(lèi)。
同街道的中山北路805弄小區(qū)，記者也考查到，干垃圾桶內(nèi)常常大部分原來(lái)裝著濕垃圾的空塑料袋，標(biāo)明大家的分類(lèi)曾經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣。保潔員表態(tài)，小區(qū)也許有3/5的人允許做到垃圾分類(lèi)，小年輕和年紀(jì)很大的人可能做得差些。
在楊浦區(qū)長(zhǎng)海二村，記者走訪(fǎng)時(shí)垃圾房開(kāi)放但無(wú)人看管，陸續(xù)前往的居民基本大概做到干濕垃圾告別投放，且對(duì)濕垃圾進(jìn)行除袋投放。干濕垃圾桶內(nèi)垃圾符合分類(lèi)要求，幾乎沒(méi)有混雜情況。
不過(guò)，在一些小區(qū)的濕垃圾桶里，記者也看到了有塑料袋存在。
靜安唐家沙小區(qū)垃圾房的工作人員告訴記者，這些塑料袋里裝的大多數(shù)是濕垃圾，能看出這些居民有垃圾干濕分類(lèi)的意識(shí)，但沒(méi)有貫徹到底，到了進(jìn)垃圾桶的最終一環(huán)選擇了“偷懶”。對(duì)于居民的偷懶行為，該工作人員表態(tài)很難監(jiān)管：“沒(méi)措施，總無(wú)從和人家吵起來(lái)，只能本身多干一點(diǎn)。”
浦東川楊新苑六期的一位垃圾房工作人員表態(tài)：“多數(shù)居民都會(huì)把干濕垃圾分開(kāi)，大家丟過(guò)來(lái)往后我們也會(huì)破袋可能看一下，挑出一些可回收的垃圾，有時(shí)候會(huì)有混雜的濕垃圾也要倒出來(lái)?！?br>
在楊浦區(qū)長(zhǎng)海二村，記者走訪(fǎng)時(shí)垃圾房開(kāi)放但無(wú)人看管，陸續(xù)前往的居民基本大概做到干濕垃圾告別投放，且對(duì)濕垃圾進(jìn)行除袋投放。干濕垃圾桶內(nèi)垃圾符合分類(lèi)要求，幾乎沒(méi)有混雜情況。
不過(guò)，在一些小區(qū)的濕垃圾桶里，記者也看到了有塑料袋存在。
靜安唐家沙小區(qū)垃圾房的工作人員告訴記者，這些塑料袋里裝的大多數(shù)是濕垃圾，能看出這些居民有垃圾干濕分類(lèi)的意識(shí)，但沒(méi)有貫徹到底，到了進(jìn)垃圾桶的最終一環(huán)選擇了“偷懶”。對(duì)于居民的偷懶行為，該工作人員表態(tài)很難監(jiān)管：“沒(méi)措施，總無(wú)從和人家吵起來(lái)，只能本身多干一點(diǎn)。”
浦東川楊新苑六期的一位垃圾房工作人員表態(tài)：“多數(shù)居民都會(huì)把干濕垃圾分開(kāi)，大家丟過(guò)來(lái)往后我們也會(huì)破袋可能看一下，挑出一些可回收的垃圾，有時(shí)候會(huì)有混雜的濕垃圾也要倒出來(lái)?！?br>
吳玥（化名）剛從一個(gè)租賃房小區(qū)搬到浦東三林鎮(zhèn)一個(gè)老小區(qū)。前后對(duì)比，她覺(jué)得老小區(qū)的居民進(jìn)行垃圾分類(lèi)的意識(shí)強(qiáng)得多。規(guī)模不大的小區(qū)，鄰里街坊互相都認(rèn)得，垃圾房管理人員甚至或者了解每一個(gè)未分類(lèi)投放的人是哪家哪戶(hù)，轉(zhuǎn)頭就會(huì)和其他居民吐槽。
“這種熟人社會(huì)感覺(jué)約束力挺強(qiáng)的。”吳玥說(shuō)，“租戶(hù)比較多的小區(qū)沒(méi)準(zhǔn)新上海人比較多，年輕人也比較多，大家反正彼此都不認(rèn)識(shí)。而且年輕的上班族外賣(mài)比較多，一點(diǎn)剩飯剩菜也就放在盒子里一起丟了?！?br>
為何不分？
在整體風(fēng)尚曾經(jīng)基本形成的情況下，仍有極少數(shù)居民未能深度參與生活垃圾分類(lèi)。
蘇慧（化名）住在浦東張江的高科苑，走出小區(qū)就是一條不長(zhǎng)的餐飲街。她一開(kāi)始沒(méi)有找到小區(qū)內(nèi)的兩處垃圾房，總會(huì)走到餐飲店旁的垃圾房丟垃圾。該垃圾房的濕垃圾桶放在棚內(nèi)，周遭滿(mǎn)是飛蠅。棚外靠墻是一排干垃圾桶，桶內(nèi)干濕結(jié)合的情況較多。
該點(diǎn)位投放垃圾沒(méi)有時(shí)間限制，也沒(méi)有人提醒必須分類(lèi)。即便后來(lái)知道了小區(qū)垃圾房的位置，她如故會(huì)選擇丟在這里。
“這種熟人社會(huì)感覺(jué)約束力挺強(qiáng)的。”吳玥說(shuō)，“租戶(hù)比較多的小區(qū)沒(méi)準(zhǔn)新上海人比較多，年輕人也比較多，大家反正彼此都不認(rèn)識(shí)。而且年輕的上班族外賣(mài)比較多，一點(diǎn)剩飯剩菜也就放在盒子里一起丟了?！?br>
在整體風(fēng)尚曾經(jīng)基本形成的情況下，仍有極少數(shù)居民未能深度參與生活垃圾分類(lèi)。
蘇慧（化名）住在浦東張江的高科苑，走出小區(qū)就是一條不長(zhǎng)的餐飲街。她一開(kāi)始沒(méi)有找到小區(qū)內(nèi)的兩處垃圾房，總會(huì)走到餐飲店旁的垃圾房丟垃圾。該垃圾房的濕垃圾桶放在棚內(nèi)，周遭滿(mǎn)是飛蠅。棚外靠墻是一排干垃圾桶，桶內(nèi)干濕結(jié)合的情況較多。
該點(diǎn)位投放垃圾沒(méi)有時(shí)間限制，也沒(méi)有人提醒必須分類(lèi)。即便后來(lái)知道了小區(qū)垃圾房的位置，她如故會(huì)選擇丟在這里。
蘇慧沒(méi)有垃圾分類(lèi)的習(xí)慣，之前住的小區(qū)，垃圾房定時(shí)開(kāi)放，還有人看管，她就盡量避開(kāi)對(duì)方視線(xiàn)，選擇“看不住的時(shí)候”去丟垃圾。
今朝，她在屋內(nèi)不同房間放了三個(gè)垃圾桶，但并不會(huì)專(zhuān)門(mén)區(qū)分干濕垃圾。除了覺(jué)得有些麻煩，她也覺(jué)得“沒(méi)啥意思，總之后面必然有人會(huì)再分一次”。
今朝，她在屋內(nèi)不同房間放了三個(gè)垃圾桶，但并不會(huì)專(zhuān)門(mén)區(qū)分干濕垃圾。除了覺(jué)得有些麻煩，她也覺(jué)得“沒(méi)啥意思，總之后面必然有人會(huì)再分一次”。
假設(shè)抱著“別人會(huì)再分一次”的想法，居民自覺(jué)分類(lèi)的意識(shí)或受到效率。張峰（化名）居住在黃浦區(qū)新天地附近一個(gè)有20年房齡的小區(qū)，住戶(hù)以上海本地人為主。該小區(qū)保潔人員告訴居民，你們不要分類(lèi)，我來(lái)分類(lèi)。
“雖說(shuō)我們分好扔進(jìn)垃圾桶了，她也會(huì)拿出來(lái)，從中分揀出有價(jià)值的廢品?！睆埛逭f(shuō)，這種情況下，有很多人保持會(huì)實(shí)現(xiàn)基本的干濕分類(lèi)，把垃圾袋放在垃圾桶旁邊的地上，但也抑或讓個(gè)別人產(chǎn)生偷懶心理，覺(jué)得既然有二次分揀，索性就不分類(lèi)了。
古強(qiáng)（化名）住在閔行區(qū)的西郊英園，入住沒(méi)多久，他就感受到了小區(qū)垃圾分類(lèi)的嚴(yán)格。垃圾房定時(shí)開(kāi)放，在非開(kāi)放時(shí)段棚內(nèi)沒(méi)有垃圾桶，且會(huì)有告示牌提示：“你已超過(guò)投放時(shí)間，遏止在門(mén)前亂丟垃圾。對(duì)不聽(tīng)勸告者將由城管部門(mén)執(zhí)行處罰并且計(jì)入個(gè)人征信系統(tǒng)！”
“雖說(shuō)我們分好扔進(jìn)垃圾桶了，她也會(huì)拿出來(lái)，從中分揀出有價(jià)值的廢品?！睆埛逭f(shuō)，這種情況下，有很多人保持會(huì)實(shí)現(xiàn)基本的干濕分類(lèi)，把垃圾袋放在垃圾桶旁邊的地上，但也抑或讓個(gè)別人產(chǎn)生偷懶心理，覺(jué)得既然有二次分揀，索性就不分類(lèi)了。
古強(qiáng)（化名）住在閔行區(qū)的西郊英園，入住沒(méi)多久，他就感受到了小區(qū)垃圾分類(lèi)的嚴(yán)格。垃圾房定時(shí)開(kāi)放，在非開(kāi)放時(shí)段棚內(nèi)沒(méi)有垃圾桶，且會(huì)有告示牌提示：“你已超過(guò)投放時(shí)間，遏止在門(mén)前亂丟垃圾。對(duì)不聽(tīng)勸告者將由城管部門(mén)執(zhí)行處罰并且計(jì)入個(gè)人征信系統(tǒng)！”
古強(qiáng)并不完全相信這一警告，但還是盡量會(huì)做好分類(lèi)，這對(duì)他而言只是遵守了規(guī)章。
除了定時(shí)開(kāi)放和告示牌提醒的方式，古強(qiáng)認(rèn)為，一個(gè)滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)?shù)臐窭氨旧砭蜁?huì)形成一個(gè)模枋，告訴來(lái)丟垃圾的人大家都是這么做的，那么你也該這么做。
他們的管轄范圍也不一致，唐家沙小區(qū)7個(gè)垃圾投放點(diǎn)有7位管理員，而位于黃浦區(qū)陜西南路的永嘉第一小區(qū)，垃圾房管理人員同時(shí)分管多個(gè)小區(qū)，這也對(duì)他們的工作提出更高要求。
除了定時(shí)開(kāi)放和告示牌提醒的方式，古強(qiáng)認(rèn)為，一個(gè)滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)?shù)臐窭氨旧砭蜁?huì)形成一個(gè)模枋，告訴來(lái)丟垃圾的人大家都是這么做的，那么你也該這么做。
反過(guò)來(lái)，這也會(huì)形成生活垃圾分類(lèi)投放的“破窗反饋”。住在浦東三林鎮(zhèn)前灘江悅名庭的李麗（化名）表示：“一開(kāi)始去丟的時(shí)候都會(huì)看一下邊上的濕垃圾桶，看了幾次里面都是空的，那進(jìn)一步就會(huì)覺(jué)得大家都不分，那我不分也沒(méi)關(guān)系?！?br>
居民一旦不主動(dòng)分類(lèi)，垃圾房的管理人員就需要承擔(dān)更多工作量。不同小區(qū)的管理人員身份會(huì)有不同，有的是保潔企業(yè)人員，有的是物業(yè)人員，有的是志愿者。他們的管轄范圍也不一致，唐家沙小區(qū)7個(gè)垃圾投放點(diǎn)有7位管理員，而位于黃浦區(qū)陜西南路的永嘉第一小區(qū)，垃圾房管理人員同時(shí)分管多個(gè)小區(qū)，這也對(duì)他們的工作提出更高要求。